线上线下加速融合 互联网医疗花落谁家

  未来的看病模式究竟如何?随着互联网+热度的不断攀升,这个问题引起了医疗行业的无限遐想。毫无疑问的是,站在政策风口下,各路资本持续加大对互联

  未来的看病模式究竟如何?随着“互联网+”热度的不断攀升,这个问题引起了医疗行业的无限遐想。毫无疑问的是,站在政策风口下,各路资本持续加大对互联网医疗市场的布局,包括预约、诊疗、支付等贯穿看病环节的完整生态链逐步形成。而在资本角逐中,互联网医疗行业的竞争程度与日俱增,跑马圈地的过程中,谁能成功摘得最后的果实,或许只有时间才能给出答案。

  医药企业“拉拢”电商

  政策鼓动下,医药企业的热情也呈现出水涨船高的态势。医药销售的传统渠道逐步被瓦解,电商的飞速发展让医药行业的格局开始发生改变。近期,三起医药行业的战略合作将互联网营销推向了高潮。

  5月14日,九州通集团携手广药白云山集团、赛柏蓝宣布联合投资布局移动互联网+医药云商,三方拟共同投资设立独立法人实体“医药云商公司”。

  据了解,此次三方合作重点将“微商”升级为“医药云商”,即通过医药云渠道建设,将医药生产商所生产的产品与医药电商伙伴的战略合作,归拢线上渠道,实现线下传统医药分销网络与线上医药电商分销网络的互联互通。

  5月17日,上海医药发布公告,称公司与电商平台京东签订战略合作框架协议。根据协议,双方将在战略、资本、业务等三个层面建立全面战略合作伙伴关系。京东还将对上海医药旗下上药云健康增资,但未透露具体的增资金额。

  5月28日,复星医药与挂号网签署战略合作协议,双方未来将充分利用各自优势资源,在技术、平台、市场等方面展开深度合作。受此消息影响,该股随即出现涨停。

  挂号网董事长兼CEO廖杰远对此次合作充满了信心,他表示,挂号网了解用户的需求,并掌握用户的医疗大数据,就能够做到需求驱动供应。未来复星医药将引导其医疗资源中的医生加入挂号网的微医集团,顶级专家以专家组形式入驻。挂号网利用平台优势,为复星医药医院资源中的专家组提供品牌塑造、匹配对症患者、实现对症转诊、患者管理以及病历管理等服务。双方将整合包括医生资源在内的医疗资源实现线上与线下的紧密对接。

  资本抢夺医院和医生

  作为资本角逐医疗市场的重要筹码,医院和医生的地位不容置疑。对于企业和资本而言,谁拥有了一定体量的医生群体,并能创造出良好的互动模式,谁就掌握了主动权。同线下相同的是,优质医疗资源的线上争夺战从未停止。

  如今,在移动互联网上,春雨医生、丁香医生、杏仁医生等“医生”们活跃了起来,“医院”也建起来有类似金蝶医疗的“移动互联网医院”、宁波云医院、广东网络医院等,也有整合医疗资源的虚拟云医院、阿里云医院、百度云医院等。

  如何避免移动医疗的同质化,先行一步进而占据主动?挂号网的计划更为长远,在前期医生资源积累的基础上,引入团队上线成为挂号网的重要战略。

  记者了解到,来自航空总医院的12名正(副)主任医师已经集体上线挂号网旗下的“微医集团”,在线上开展“团队医疗”,走绿色通道形式实现“加号”来服务急需救治却难以挂到正规号源的患者,化解患者挂不到好医生、医生找不到合适的患者的难题。

  团队主要成员之一、航空总医院神经外科主任陈国强告诉记者,患者习惯在网上寻求医疗方面的帮助,互联网平台也在招募医生在线上为患者服务,这种环境下,会有越来越多的医生接触、加入互联网,提供咨询、用药等相关服务。

  除了第三方平台外,如果能有机会与实体医院合作,传统医药企业应该如何做?九州通集团副董事长刘兆年建议,可以从慢性病治疗管理入手。国外有私人医生长期跟踪管理,中国的慢性病人每次诊治的医生不固定,难以给慢性病专业持续的咨询管理,若利用网上医疗,对慢性病病人的诊治将非常便利。九州通方面表示,其也会探索与实体医院合作的可能性,让实体医院的诊疗行为延伸到网上。

  不仅仅是一次联盟

  医院、医生、药企都在拥抱互联网,但对于公众而言,最关心的问题是,互联网思维下,平台的强强联手能够给行业带来多大程度的变化?最终能否改善当下就医环境进而使看病成为一件更轻松的事情?

  在廖杰远看来,互联网医疗或者移动医疗绝不仅仅是一次各路平台和企业、医院之间的联盟,抓住行业痛点是关键中的关键。互联网对一个行业真正起作用,是在于能够看到这个行业最痛的痛点、最堵的堵点,然后通过互联网的信息对称、通过它的连接、通过它的资源配置效率,促进在这一个点的疏解,形成更有效率的服务链条,这就是“互联网+”对一个行业真正的作用。

  “比如微医团队的建设,需要把分诊体系完善,要帮助患者找到最合适的医生而不是最大牌的医生,同时也要帮助医生找到适合自己的患者,让他更有精力做好团队培养和学科建设。”廖杰远认为,只有这样才能找对医疗体系中的“穴位”,实现多方共赢。

  业内专家指出,医生和患者之间需要互联网解决一部分问题,但核心的问题解决不了。核心服务包括问诊、手术等深度的专业服务。未来想要实现核心医疗服务的移动化还需要包括智能设备和移动交互等技术的长久发展。

  面对诊疗行为的天花板,不少创业者都在思考移动互联网的最终出路,而非将精力全部聚焦在眼前的联盟。春雨医生CEO张锐认为,如果因盈利模式未涉及到医疗核心服务,就“唱衰”互联网医疗有点武断。5月初,春雨医生将开25家诊所,到年底数量预计达100个。

  据记者了解,不止春雨一家企业,更多创业企业在思考“线上+线下”布局的战略。尤其是政策规定非医疗机构不允许通过互联网做医学诊断治疗,只可以做健康方面的咨询,企业更有了全面布局的想法。

  提升效率 而非颠覆模式

  那么,创新性的互联网医疗平台会不会彻底颠覆传统的医疗模式,并完全取而代之?

  陈国强认为,在互联网医疗的发展进程中,医生不会像线下那样做出诊疗、开药等行为,线上的服务内容和线下并不同。另一方面,专家和平台建立起某种联系、合作后,可能并没有相对充裕的时间来为患者提供帮助,这些缺陷必然限制互联网医疗的发展。但可以肯定的是,移动医疗是大趋势,它能够提高医生的接诊效率。

  业内专家认为,看病要强调线上线下结合,但不可能完全颠覆传统模式。现有的平台只是基于互联网技术,利用积累的大数据开展智能医疗服务,提高医疗行业生产力,重塑医疗体系,帮助政府打下信息化的基础,实现分级诊疗。

  北京大学人民医院信息中心主任刘帆表示,移动医疗行业需要在规范中发展。移动医疗如果无法与医院、医生有效对接,让医院进入健康大数据中并成为主干,最终实现缓解因医疗资源过度集中而导致的就医难的核心诉求,那么最终的结果很可能只是诱使出现无数个增添数据上传功能的新产品而已。

  “目前国内医疗体制下面临的一个就医瓶颈就是医疗资源配置不均衡,我们希望能够探索通过互联网重组医生的时间,利用好医生的经验,实现医疗资源均衡的应用。”廖杰远表示。

  观点纵横:

  北京大学人民医院院长王杉:互联网技术在下一代医疗中会扮演极其重要的促进作用。但是在应用的过程中,要牢记医疗质量和病人的安全。任何违反这一原则的探索,一定要采取审慎的态度或者禁止。

  挂号网董事长兼CEO廖杰远:互联网改变医疗的一个阶段就是对医疗整个行业效率的提升,主要表现在对包含医、药、医疗保险在内的整个医疗业务链效率的提升。随着互联网与医疗的进一步融合,分级诊疗和团队协作将会成为常态。

  中国研究型医院学会会长王发强:未来医疗不仅是一场科技革命,更是一场思想革命。目前,最明显的迹象是医疗领域越来越强调转化医学、整合医学、人文医学等新概念和新模式。(北京参考记者 房磊)

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